Nieuwe 'geheime' spaarrekening van ING met 4.5%


Rene

Geplaatst op 13 maart 2009, 12:40 door Rene in banken, rente ontwikkelingen

De ING Bank heeft een nieuwe 'geheime' spaarrekening geintroduceerd: de Profijt-rekening. Op deze rekening krijgt de spaarder 4.5% rente. Het minimum vereiste saldo is € 50.000,--.

De rekening is niet zichtbaar in het standaard-overzicht op www.ing.nl. Wie op www.ing.nl echter zoekt naar 'profijt' komt de rekening tegen.

De strategie 'nieuwe "geheime" rekening introduceren, rente op bestaande rekeningen verlagen' past ING (Postbank) keer op keer toe. Deze strategie is nadelig voor spaarders. Het is beter om bij een bank te sparen die deze strategie niet hanteert.

Er zijn voldoende andere alternatieve spaarrekeningen met een hoge rente (zonder minimum saldo en andere voorwaarden):
Credit Europe 4.5%
MoneYou 4.8%
AKBank 4.5%
NIBC Direct 4.8%

Een voorbeeld van deze typische ING (Postbank) strategie is de ING Toprekening. Deze spaarrekening was de eerste maanden in zijn bestaan ook 'geheim' en er golden ook bepaalde minimum-voorwaarden. Daarna werd de ING Toprekening 'publiek' bekend en werden er geen minimum voorwaarden meer gesteld. Wat wel bleef was de hoge rente op de ING Toprekening.

Sinds enkele weken is de rente op de Toprekening flink gedaald en staat inmiddels op 3.75%. Tegelijkertijd wordt de Profijt-rekening geintroduceerd met 4.5%. Spaarders die de spaarproducten van ING volgen, kunnen desgewenst actie ondernemen door hun spaargeld te verplaatsen. Er zijn ook veel spaarders die zich hier niet van bewust zijn en waar ING dus van profiteert. Deze ING strategie is al eens eerder aan de kaak gesteld door Hanneke van Veen en Rob van Eeden (Het 'vrekkenpaar' bekend van de vrekkenkrant).

Update 16 maart 2009:
ING bank heeft inmiddels deze spaarrekening per 16 maart opgenomen op haar overzicht met spaarrekeningen.

Zie ook:
ING misleidt Belgische klant met performance account

Deel dit artikel met anderen:



Verstuur artikel per e-mail | 8233 keer bekeken | 15 reacties

Reacties Syndicatie en RSS

Rudolf reageert, op april 1, 2009 om 21:06 (GMT +01:00):

ABN AMRO is ook altijd goed geweest in deze kunsten.

Om diverse redenen hier nooit een rekening hebben.



E. van Dam reageert, op september 13, 2009 om 12:50 (GMT +01:00):

Dag Rene,  Ik heb op 22 april een Profijtrekening geopend met een rente van 4.5 % de eerste drie maanden. Helaas heb ik geen afdruk kunnen maken, ik weet alleen zeker met mijn man dat dit op het computerscherm stond. Ook mijn man heeft met die gegevens een Profijtrekening geopend. Nu stelt de Ing dat deze actie pas 4 mei van start ging zodat ik nu over die drie maanden veel minder rente ontvang. Zijn er meer mensen slachtoffer geworden of hebben wel een uitdraai kunnen maken?



Rene reageert, op september 13, 2009 om 22:27 (GMT +01:00):

ING introduceerde de Profijtrekening op 13 maart 2009 tegen 4.5% Daarna is per 5 mei 2009 de rente verlaagt naar 4%. Dit blijkt uit de rente historie die wij hebben bijgehouden (Zie de Rente Historie van de ING Profijt rekening). Wij halen deze informatie uit publicaties van ING bank zelf (voornamelijk van hun website).

De 4.5% bij de introductie in maart was een 'lokkertje', in de zin dat deze alleen de eerste drie maanden gold. Daarna zou het reguliere tarief gelden. De eerstvolgend renteverlaging was op 5 mei.

Als je de Profijt rekening rond 22 april hebt geopend, heb je volgens mij inderdaad recht op 4.5% (op jaarbasis) over de eerste drie maanden.

Het probleem is echter hoe bewijs je dit? Het enige bewijs wat je hebt is je 'rekeningafschrift'. Bij een internetrekening is het daarom verstandig om regelmatig een printje te maken. Het lijkt mij aannemelijk dat meer mensen 'slachtoffer' zijn van deze werkwijze van ING, maar dit misschien zelf niet weten. Er zijn namelijk ook veel 'slapende' spaarders die jarenlang bij ING sparen tegen 1% rente om maar een voorbeeld te noemen. Een paar mensen zitten in dezelfde situatie en zijn er zich ook bewust van. Zie het forum op 'ING houdt zich niet aan eigen actie-voorwaarden'.

Dit 'aanvechten' bij ING heeft denk ik weinig kans van slagen. Het enige bewijs is namelijk de administratie van de bank. Je geeft een duidelijker signaal af naar ING als je het spaargeld ergens anders onder brengt. Aegon Eigen Stijl sparen geeft als basis 3.5%. MoneYou geeft 3.25%. Dit is aantrekkelijker dan de 2.75% wat je nu ontvangt op de ING Profijt rekening.

MoneYou en Aegon hanteren op hun spaarrekeningen één variabel rente tarief die voor alle klanten geldt. Dus geen tijdelijke hogere actie-rentes alleen geldig bij het openen van de spaarrekening. De voorwaarden van MoneYou en Aegon zijn naar mijn idee wat dat betreft duidelijker en ook eerlijker.



E. van Dam reageert, op september 14, 2009 om 20:21 (GMT +01:00):

Dag,Rene. Dank voor je snelle antwoord. Ik heb wel een rekeningafschrift printje kunnen maken met daarop de 4.5% rente op 22 april op mijn geopende Profijtrekening. Maar de ING stelt nu dat dat slechts een variabele rente was en ik niet met de actie van 4.5% de eerste 3 maanden meedeed!?! Inmiddels ligt mijn klacht bij de KiFiD. Door o.a. Pipo 33 weet ik nu dat meer mensen slachtoffer zijn van de onnavolgbare werkwijze van de ING. Heeft iemand de actievoorwaarde van de Profijtrekening van voor 5 mei kunnen printen/opgeslagen? 



jean reageert, op oktober 24, 2009 om 17:42 (GMT +01:00):

Rente AEGON eigen stijl sparen is al derde achtereenvolgende maand verlaagd.

Vanwege de verlaging van de rente op ING's toprekening heb ik mijn geld om overgeheveld naar Aegon Eigen stijl sparen en die hebben vanaf augustus iedere maand hun rente verlaagd.

Basis Eigen stijl sparen was eerst 4,5% en is nu nog maar 2,8% en maximaal 3,8 als je aan een aantal voorwaarden voldoet (bepaalde inleg per maand, bepaald minimaal bedrag op rekening en als je bereid bent om 1% boete bij opname te betalen)

Aegon lokt zo dus hoop klanten en verlaagt dan de rente.



Rene reageert, op oktober 25, 2009 om 06:30 (GMT +01:00):

Elke bank heeft de rente op sparen het afgelopen half jaar verlaagd, vanwege de verlaging van de rente op de geld- en kapitaal markt. Dus inderaad ook Aegon Eigen Stijl Sparen.

Verschi met ING is wel dat Aegon gewoon de markt rente ontwkkelingen volgt. ING verlaagt de rentes op bestaande rekeningen systematisch en introduceert dan nieuwe rekeningen met hoge rente, zonder de bestaande klanten hierover te informeren. Dat is echt het lokken van nieuwe klanten en bedriegen van bestaande klanten.

ING heeft deze praktijk toegegeven en beloofd hiermee te stoppen vanaf het 1e kwartaal in 2010. Dat ging echter niet zomaar. De AFM en de Financiële Ombudsman hebben ING op de vingers getikt vanwege de onduidelijke communicatie rondom de ING Top rekening. Mede naar aanleiding hiervan heeft ING besloten voortaan eerlijker te zijn naar hun klanten.

Overigens is Aegon Eigen Stijl nog steeds een goede keus. Met 2.8% - 3.8% geeft Aegon momenteel één van de hoogste rentes. ING is met 2.25% rente op de Toprekening een middenmoter.



Jan van Munster sr. reageert, op november 10, 2009 om 22:05 (GMT +01:00):

Waarom ontvang ik geen afschriften van mijn profijtrekening en wordt er geen melding gemaakt op mijn spaarrek.van het saldo en de bijschrijving van de rente over de eerste 3 maanden.



Rene reageert, op november 11, 2009 om 09:05 (GMT +01:00):

@Jan:

Volgens ING Bank ontvang je de eerste afrekening van de Profijtrekening een maand na opening. Daarna ontvang je maandelijks een afrekening, maar alleen als er een mutatie in het spaarsaldo heeft plaatsgevonden.

De rente wordt jaarlijks op 1 december uitgekeerd, dus ook de opgebouwde rente over de eerste drie maanden.

Wanneer je überhaupt geen afrekening hebt ontvangen een maand na opening, dan raad ik je aan om dit bij ING aan te kaarten.



Ingrid reageert, op december 2, 2009 om 21:51 (GMT +01:00):

@E. van Dam: ook ik heb op 24 april een profijtrekening bij ING geopend want zag toen ook op hun site de actie staan van de eerste 3 maanden 4,5% rente. Helaas heb ook ik hier geen print van gemaakt. Als ik echter mijn ontvangen rente per 1/12 nareken, kom ik tot de conclusie dat ik deze 4,5% zeker niet ontvangen heb over de eerste 3 maanden. In uw bericht las ik al dat ING uw klacht heeft afgewezen. Heeft uw klacht bij de KiFiD nog iets opgeleverd?



Rene reageert, op december 2, 2009 om 23:33 (GMT +01:00):

@Ingrid: Ik vraag me ook af of de klacht van E. van Dam bij het Kifid reeds iets heeft opgeleverd. Het Kifid heeft de ING wel al op haar vingers getikt rondom iets soortgelijks bij de Top rekening. De conclusie van het Kifid was dat de communicatie betreffende de Top rekening verwarrend was, maar niet misleidend. Lees meer in: ING belooft eerlijker te zijn voor haar spaarders.



T J van Os reageert, op december 29, 2009 om 17:16 (GMT +01:00):

je krijgt weinig of geen overzicht!!

alleen 1 dezember een afschrift van de rente!

geen specificatie!

wij zijn niet erg tevreden !

je kunt ze alleen bereiken op een 0900 nummer niet klant vriendelijk!



jasper Roelofsen reageert, op februari 4, 2010 om 21:54 (GMT +01:00):

Ik ben ook een van die spaarders die voor 4 mei een bedrag hebben gestort. Ik kwam er achter bij rente bijschrijving van 1 dec.

Valt hier nu niets aan te doen?



Rene reageert, op februari 6, 2010 om 10:04 (GMT +01:00):

@Jasper: 

Zoals eerder aangegeven is het mijn inschatting dat het weinig zin heeft om hierop actie te ondernemen.

Om dit aan te vechten zal veel tijd en energie kosten, en de vraag is of dat die paar extra euro's waard is.

Ik denk dat het verstandiger is om je conclusies te trekken. Uit onder meer dit gedrag van ING blijkt volgens mij dat ING geen waarde hecht aan het correct behandelen van haar klanten.

ING kan zich dit veroorloven omdat zij een groot marktaandeel heeft en het merendeel van haar klanten niet op de hoogte zijn van deze gang van zaken. Die paar klanten die 'zeuren' zal ING een zorg zijn.

Tot een paar jaar terug had ik ook een internetspaarrekening bij ING, maar ik werd niet prettig behandeld bij die bank. Op vragen werd niet of onvolledig geantwoord en de rente werd systematisch verlaagd (het beruchte 'dakpannen' systeem). 

Ik ben toen ondermeer overgestapt naar MoneYou en dat bevalt stukken beter. Consequent een hoge rente en niet dit soort 'ING' gedoe.

Het is sowies verstandig om de komende jaren niet bij ING te sparen. Omdat ING staatssteun heeft ontvangen, mogen zij van de EU de komende jaren niet de hoogste rente geven op spaarrekeningen. Lees meer hierover in: Sparen bij ING blijft komende jaren onaantrekkelijk.



Maarten reageert, op maart 11, 2010 om 12:45 (GMT +01:00):

Ter informatie:

Na een aantal briefwisselingen met ING klantenservice en tot en met de ING Directie is mijn klacht inzake rentevergoeding 4,5% eerste drie maanden gehonoreerd voor de actie die gold tot 18 april 2009. Hoewel ING vol blijft houden dat die actie pas gold vanaf 4 mei. Ik kwam er bij de rentebijschrijving in december achter dat er te weinig rente was berekend.

Toch nog een onbevredigend gevoel dat ING het gooit op 'een goede klant die ze niet kwijt willen'... Ik blijf achter met het gevoel dat je ING niet zondermeer kunt vertrouwen.

ING Klantenservice is overigens wel steeds snel en vriendelijk met reageren. Alleen inhoudelijk hebben ze de zaken niet goed voor elkaar omdat ze geen antwoord gaven op mijn vragen en bewijzen (standaardbrieven?) en volgende reacties inconsistent waren met eerdere reacties.

Voordat ik mijn situatie aan een externe toezichthouder wilde voorleggen moest ik natuurlijk eerst de klachtenprocedure bij ING volledig en correct doorlopen. Een volgende stap hoef ik nu niet te zetten.

Nog meer afdrukken maken dus en overeenkomsten schriftelijk bevestigen. Maar dat is iets wat in de financiële wereld en bij contracten sowieso nodig is. Van de postafdeling is ING voorlopig niet af...

Ook van mij als klant is ING voorlopig niet af, maar nu wel een iets behoedzamer en gezond wantrouwiger klant.



E. van Dam reageert, op augustus 16, 2010 om 14:09 (GMT +01:00):

@Ingrid: Na enkele briefwisselingen met de ING en met de KiFiD als  ''mediator" heb ik uiteindelijk mijn % gekregen. De laatste brief van de ING was overigens om te huilen, ik zou een uitzonderlijk geval zijn...

Groet, E. van Dam



Reageer
captcha